当店ではオンラインでもお客様に安心してご購入いただけるよう、ショップ内やInstagramにできるだけ多くの商品情報を載せておりますが、中にはお客様の確認したい部分がお伝えしきれていない場合もございます。

ご購入にあたり、商品画像や仕様等、気になることがございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。

【発送について】

商品発送は通常3日以内、

受注製作品は2，3週間を目途に発送させていただいております。

一度のお買い物で¥5000以上お買い上げの場合【送料無料】です。

少量・送料無料の場合は基本的にネコポス（ポスト投函・補償三千円まで）配送、

ご希望の方はコンパクト（対面お届け・補償三万円まで）もお選びいただけます。

※送料無料の場合はコンパクトをご希望の方は購入時の備考欄に『コンパクト』など、わかるようにご記入お願い致します。

ご購入後、発送方法や商品についてご連絡させていただく場合がございます。

注文時ご入力いただくメールアドレスは連絡の取れるものをお願いいたします。

【返品・返金について】

ご購入後の返品返金は商品に不良等【破損・商品間違い】があった場合のみ、到着から7日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。

ルースは天然のため、画像に写りきらない細かな傷やクラックがある場合がございます。（※不良ではありません）

目立つものはすべてアップの画像を載せておりますが、ご購入前に今一度確認したい場合は新たにご希望のカットを撮影させていただきますのでぜひお声掛けください。

ルースは海外から仕入れたものを直接卸しておりますので、販売目的やコレクション、どんな方でもご購入いただけます。

直接ご覧いただけない分しっかりコミュニケーションをとりながらお取引させていただきたいと思っております。

ご理解いただけますよう何卒宜しくお願いいたします。